由于是试样的单，这批货物的CIF价格只有10700美元，而B公司还要求赔偿其3000美元，A公司认为此为来源不明的费用，表示无法接受。同时，A公司也认为，自己严格遵守了信用证上面的条款，B公司的要求是借故刁难之举。
实际上，无论基于FOB还是CIF条款，如果因客户未能及时清关或还柜而产生相应费用，供应商是不应承担责任的。但有一种情况除外——在此事例中，如果B公司事先告知A公司因某些原因暂不发货，而A公司却坚持发货，则不在以上免责情形的范畴之内——本案例明显不应由A公司承担相关费用。
此外，抛开责任方面的孰是孰非，在遇到此类情况时，A公司首先要核实两方面情况，即银行在斋月期间的办公时间及产生的码头费用究竟多少。于是，在B公司提出要求后，A公司立即通过多种渠道寻求货代、银行等方面的帮助，以求核实A公司所言的真实性。
随着可靠消息的传来，A公司发现B公司的理由是站不住脚的。一方面，当地银行在斋月期间仍旧照常上班，并无放假十余天之说法；另一方面，当地码头最高的堆柜费用为80美元/天，费用并没有B公司的描述那样高。据此，A公司对B公司的无理要求表示强烈反对，也并没有按对方要求寄送减免3000美元的文件。
而也正如A公司所料，B公司在货物到港后便办理了买单提货手续，并于次日向A公司放款。
涉费问题的解决之道
一旦涉及费用问题时，企业可从以下三个方面加以思考。一是该费用是固定费用还是会随时间推移而不断增加的变动费用；二是该费用的产生原因是否应归咎于卖方，以及该费用是否在卖方的可承受范围之内；三是除费用一项问题外，该事件是否还会引发其他连锁反应。
而在厘清以上三个问题后，企业就要相应采取与之相适应的措施。对于第一个问题，在面对变动费用时，不管哪方的责任，必须马上对其进行妥善处理，事后再协商具体责任方，否则费用会越滚越大，最终达到一个双方都难以承受的地步，而损失更大的往往是卖方。
对于第二个问题，假如费用产生原因确应归咎于卖方，且费用在卖方可承受范围内，卖方不妨大方承认，亏了钱但赚了信誉，这有利于双方今后的继续合作；而如果产生的费用超出卖方可承受范围的话，那么，卖方可与客户进行协商，如费用在未来订单中扣除等，但这实是“没有办法的办法”。反之，如果费用产生原因不应归咎于卖方时，卖方必须据理力争，因为很多黑心买家就是抓住卖方普遍处于弱势群体，且怕得罪客户的心态，经常提出一些无理要求，使卖方吃亏连连。
对于第三个问题，卖方必须考虑买方的不提货行为，是否会导致无法退运或被海关扣货后进行拍卖等情况的出现。假如有此类情况存在的可能性，那么，继续与买方拉锯或扯皮就是不明智之举了，因为买方故意不提货的行为可能就是坐等海关拍卖后贱价买下，实际这早有前车之鉴。
买家特点及注意事项
文：陈磊
制图：常相婧
编辑、发布：高扬
