1、我是否仍然可以选择不接受退货？
您无需因买家“改变主意”（或后悔）而接受退货，但您将仍然对于“与描述不符”的物品安排退货。
但我们建议您考虑提供因买家“改变主意”（或后悔）发生的退货，将其作为您服务的一部分。退货是零售和电子商务领域无法回避的一个问题。同时，退货也是买家在选择在线购物平台时的一个重要考虑因素。我们在买家中间进行过调查，几乎有一半的买家都表示，如果他们能够免费、轻松获得退货服务，他们将会更多地在eBay平台上购物。
未来，eBay可能将会采取措施推广愿意提供宽松退货政策的卖家，届时，不支持退货政策的物品刊登可能将无法加入这样的推广活动。
宽松的退货政策对买家而言很重要，有助于提高他们对卖家的信任度。
2、如果我提供更宽松的退货政策，难道我的退货率不会增加吗？
eBay调查显示，宽松的免费退货政策可以减少“物品与描述不符”退货请求（SNAD）。
而且，如果买家按退货政策过滤搜索结果，提供宽松退货政策的物品刊登将可以获得更高的曝光率，从而增加您物品成交的可能性。
3、我目前提供3天、7天或14天退货选项，如果我不及时更新退货政策，将会发生什么情况？
如果您目前提供3天、7天或14天退货政策（自2017年9月起，eBay将不再提供这些选项），并且您在该日期之前没有更新自己的退货政策，当您的长期在线物品重新刊登时， 它们将会被自动移到30天退货窗口。
4、这一变更是否会适用于所有分类？
是，本次变更将适用于所有分类。
5、本次变更是否也会适用于二手物品和翻新物品？
是，本次变更将适用于所有状况的物品。
6、我在哪里可以更新我的退货政策？
您将需要在您的物品属性和物品刊登描述中更新您的退货政策。如果您的退货政策不一致（例如，您的物品属性中显示“60天退货”，而您的物品刊登中显示“15天退货”），当出现任何纠纷调解问题时，我们将采用您物品属性中概述的退货政策。
