《电子商务物流管理》教案 PAGE PAGE 8 跨境电商物流管理教案 【知识目标】 理解跨境电商物流的基本概念和特点 了解跨境电商物流的分类 了解我国跨境电商物流的发展概况 掌握跨境电商物流系统的运作流程 【能力目标】 具备B2C跨境电商出口物流模式分析能力 具备B2C跨境电商进口物流模式分析能力 具备B2B跨境电商出口货物流程操作能力 具备B2B跨境电商进口货物流程操作能力 具备向海外客户寄送样品的能力 具备制定海外仓补货计划的能力 具备选择跨境电商物流的能力 【素养目标】 养成用数据管理物流活动的思维习惯 培养物流成本核算的意识 提升职业道德与职业素养 【重点难点】 掌握跨境电商物流系统的运作流程 制定海外仓补货计划 【第二部分】案例导入 菜鸟国际成为全球新四大跨境包裹网络之一 近年来，跨境电商逐渐进入大众生活。尤其是疫情以来，人们与海外市场互联沟通的需求不降反增，跨境电商物流让人们体验到了购物的高效和智能，也见证了中国乃至世界疫后的强大消费潜能。当前，菜鸟国际（如图9-1所示）搭建了一张融跨境包裹网络、海外仓网络、跨境供应链网络于一体的全球智能物流骨干网，覆盖全球220多个国家和地区。全球速卖通的大部分跨境电商物流配送，即是由菜鸟国际承接。菜鸟国际（即菜鸟的跨境电商物流业务团队）也因此成为与UPS、FedEx、DHL并列的全球新四大跨境包裹网络，日均处理的跨境电商物流订单超过FedEx和DHL，逼近UPS。 图9-1 菜鸟国际 1.东南亚跨境电商物流提速 智慧物流平台菜鸟建立“阿波罗计划”，由阿里菜鸟主导，联合印尼、马来西亚、新加坡、越南、泰国、菲律宾、巴基斯坦、尼泊尔、缅甸、孟加拉国、斯里兰卡等国家的多家电商平台，近百家快递公司以及中小卖家共同完成，新系统可以覆盖10亿人口规模。 以菜鸟为代表的物流平台所创造的一系列数字，也从一个侧面为“区域全面经济伙伴关系协定”(RECP)埋下注脚——东盟国家不仅已经成为中国企业投资布局的热土，其潜能还将为新兴产业特别是跨境电商、跨境电商物流带来巨大推动效应。 由此，东南亚各个国家的商家、快递物流公司、仓库、转运中心和消费者之间，第一次被统一的物流中台连接起来。以前的东南亚快递是靠人工分单，现在是智能化自动分单；以前快递员凭借记忆和导航，在复杂拥挤的街道中找路，现在用上了菜鸟的智能路径规划；以前商家发货的重量、体积都是估算，现在都有算法准确测量；以前的物流定价都是人工操作，现在是智能定价，一键调整。依托菜鸟核心系统，东南亚电商平台第一次可以综合考虑收入、成本、时效、妥投率和总成交额等因素，在不同城市采取差异化的运营策略，帮助实现扭亏为盈。 在全新的物流技术中台运行半年多时间里，东南亚核心六国印尼、泰国、马来西亚、菲律宾、越南、新加坡，电商与物流信息不匹配的概率降低了98%，包裹投递的单均成本降低20%，物流逐渐成为电商平台的核心竞争力。 2.依托海外仓欧美物流也在提速 东莞厨电品牌BioloMix此前在欧洲的合作仓效率低下，从订单下单到发货就要耗费48小时，而遇到大促整个发货过程长达3-5天，物流成为这家企业出口的瓶颈。后来BioloMix入驻菜鸟波兰、西班牙仓，实现了欧洲物流的全托管。欧洲消费者下单后，两个海外仓即安排向买家发货，物流时效至少提升了40%。更快的物流吸引了更多消费者下单，3个月来，店铺的转化率提高了17倍，在速卖通平台的月销量提升30%。 物流成本的压缩和时效的提升，让中国制造的优势再次得到了体现。而且菜鸟已经着手在俄罗斯、西班牙、美国等地增设物流枢纽设施，计划新增1000架次出口包机，建设近200万平米海外仓为中小企业备货出海。 与一般人印象中只有高货值商品才能搭乘包机不同的是，菜鸟通过智能合单技术，让很多5块钱、10块钱包邮的质优价廉商品如手机壳、牙膏挤压器、马桶盖等，也搭乘了包机，为中小商家提供了全新的出口物流方案。。 思考： 1．请查找分析菜鸟国际、UPS、FedEx、DHL日处理跨境电商物流订单的能力？ 2．菜鸟国际对“区域全面经济伙伴关系协定”(RECP)有哪些推动作用？ 3．为什么5元或10元包邮的质优价廉商品也可以搭乘包机出口？ 【第三部分】基础知识 一、跨境电商物流的概念 （一）跨境电商物流定义 跨境电商物流是指在电子商务环境下，依靠互联网、大数据、信息化与计算机等先进技术，物品从电商企业流向不同国家或地区消费者的物流活动。它包括货物集运、分拨配送、包装、运输、仓储、装卸搬运、流通加工、申领许可文件、报关、国际货运保险、单据制作等工作环节。 （二）跨境电商物流特点 （1）物流环境存在差异，物流系统更加复杂。 （2）物流系统范围广，中间环节多，风险性高。 （3）跨境电商物流必须有国际化信息系统的支持。 （4）跨