23.21亿单！ 11月11日24时，2020天猫双11物流订单总量定格。在中国内需市场强劲增长驱动下，全球智能物流骨干网新纪录诞生。

发货就是产业动能，收货就是消费活力。天猫双11十二年来，物流订单量从26万起步，增长近9000倍。

23.21亿单物流订单总量的背后，是数字商业加速动起来了。中国超大规模市场的吸引力，创造了天猫年度最大的消费品流通浪潮。从“光棍节”到“双节棍”，今年的天猫双11吸引了500万商家和8亿消费者参与，中小企业、产业带的工厂成为主角。

从11月1日起，菜鸟智能物流骨干网升档提速，进入“天猫双11时间”：

00时35分，消费者刚付完预售商品的尾款5分钟，就收到了快递；

6小时33分，进口清关破1000万单，比去年双11加快了2小时14分；

不到半天，天猫双11发出包裹超过1亿件；

一天时间，全国338个城市收到了当天下单购买的“预售极速达”包裹……

在仓库、在快递中转点、在运输干线、在菜鸟驿站、在城市社区、在小镇乡村，超过300万名物流人员、20多万辆物流车奔流不停。

今年双11，数字化成为快递物流的底色。快递自动流水线总长已达6000公里，比去年增长1000公里。仓库里1000万吨商品经过分析预测，备货精准、补货有序。末端无人车也来加班送货，还有智能语音助手打电话、无人仓机器人作业、物流天眼智能管理、驿站IoT无感取件……科技让双11物流又快又好。

今年双11，全球化成为快递物流的亮色。在比利时列日、马来西亚吉隆坡、中国香港、泰国曼谷、中国杭州、俄罗斯莫斯科……菜鸟全球eHub数字枢纽依次点亮。在224个国家和地区，菜鸟海陆空物流全线开动：半个多月使用包机和其他航班700多架次；中欧班列新增“菜鸟号”跨境电商专线，从新疆阿拉山口更快出口；出口包船在福建马尾港启航，满载货柜驶向东南亚。

23.21亿单物流订单继续传递着绿色、可持续的消费观念。今年天猫双11期间绿色再升级：绿色行动已覆盖快递包裹的“查、取、寄”等各环节，菜鸟仓近半包裹发货不使用新增纸箱，生物基环保快递袋发货覆盖所有菜鸟仓库，8万个快递站点深入社区支持绿色回收，全国200余城居民自发参与，一起打造绿色物流“新基建”。

“中国内需市场广大，培育了产业动能、消费信心，带来了更多商业成交和物流订单，快递业进入了一年中最繁忙的流通季。同时数字化的快递物流也反向加速了供应链、产业链动起来，成为帮助构建‘双循环’的一种流通动脉，一种基础设施。”物流行业专家杨达卿说。