天猫双11于10月21日晚8点现货开卖,淘宝企业服务开局强劲。


首日开卖,钢板等超200个类目成交额同比翻倍,零件耗材等细分市场成交破亿。


天猫双11不但是为用户做大促,更成为了中小企业拓展市场的重要活动。


这一届双11,战线虽长,但各方的热度正在回暖。


淘天平台更是为商家释放出了一系列积极信号,我们又该如何把握机会,赢得增长呢?




淘天大改规则


从淘天平台决定放弃全网最低价策略,追求质价比,营造一个更和谐的站内循环关系时,它就赢在了起跑线上。


据可靠消息,淘宝接下来还要放大招计划在未来一段时间内继续推出多项改善营商环境的打法,将持续给淘系商家们带来诸多利好。


具体来说,平台还会增加退货凭证的覆盖范围,减少恶意退货的情况;升级多款售后工具;关闭全额仅退款的评价入口,为商家营造一个更加公平的竞争环境。



图片来源于天猫平台



今年,淘天加大了对商家的扶持力度,借助大促免佣、店播免佣等方式为商家减负。


我们先来看官方公布的战报,开卖第一天晚上的4小时内,174个品牌成交破亿,超1.2万个品牌成交翻倍,近6000个品牌的成交增速超过500%。


显而易见,在今年天猫双11期间,各行各业的品牌商家均实现了明显的销售爆发。


亮眼的数据背后,离不开淘天平台所拥有的庞大、高质量的用户基础,尤其是88VIP会员体系,规模已逾4200万,成为国内首屈一指的电商会员群体。


这些会员消费能力强劲,而且对品牌忠诚度极高,为商家带来了持续且稳定的销售动力。


此外,淘天在优惠力度上加大投入,也为品牌商家在激烈的竞争中抢占消费者心智提供了强有力的支撑。


通过一系列精心策划的促销活动,淘天成功助力品牌商家在双11期间拿到增量,实现了销售业绩的大提升。


近年来,行业打价格战打得人仰马翻,商品质量和服务水平不断下滑,不少品牌陷入了危机。


淘天作为行业的老大哥,率先打破了这一僵局。


今年以来,平台持续强化对品质的追求,并辅以一系列刺激政策,成功带领市场释放出诸多积极信号。


在资金投入方面,天猫双11力度空前。平台为消费者提供了官方立减85折或跨店满减“每300减50”的优惠活动,还额外投入了高达300亿的消费券及红包。


在优化营商环境方面,天猫也采取了有力措施。平台对“仅退款”策略进行了优化,日均拦截不合理退款超过40万笔。


在流量拓展方面淘天与微信实现了互通。商家可以通过微信,直接触达更广泛的潜在消费者。


微信庞大的用户基数和高用户粘性,为淘系商家提供了巨大的流量红利,助力商家实现精准营销。


然而,我们也应看到,随着平台边界的逐渐模糊,商家将面临更加激烈的竞争环境。


不同平台上的商家将直接竞争,对商家的产品质量、价格、服务等方面提出了更高的要求。商家需要不断提升自身实力,增加经营的确定性。


同时,物流、流量和支付的互联互通虽然为商家提供了更多选择,但也可能导致运营成本的增加。


为了在不同平台上获得更好的曝光和销量,商家可能需要投入更多的广告费用和资源。


接下来的市场,平台的规则可能会不断调整和变化。需要商家及时调整自己的运营策略,密切关注行业资讯,以适应新的市场环境。




行业生态得到了优化


在理性主义市场中,各大平台不再盲目追求大促业绩的短视行为,转而探索更为稳健和健康的发展模式。


这种转变以后也会体现在产品供给的多样化、会员数量的稳步增长以及服务效率的持续提升等多个方面。


实际上,淘天平台通过一系列巨额投入和优化营商环境的策略,降低了商家的经营成本,提升了商家的运营效率。


特别是平台对商家的解绑与扶持政策,更是为商家们减轻了负担,让他们能够更专注于提升产品质量和服务水平。


尽管近年来双11的氛围有所减弱,但我们有理由相信,在平台与平台之间、平台与商家之间的不断博弈和调整中,最终会达到一种相对平衡的状态。


今年以来,淘宝真的是铆足了劲在优化营商环境,例如赶在节前推出了“退货宝”、以及用“体验分”来打破低价内卷。


平台打了个组合拳,大招频出给商家们送上了一份大礼,极大地改善了商家在天猫双11期间的经营状态。


通过松绑仅退款政策、升级运费险服务、重塑价格带竞争力,淘宝有效地解决了困扰行业的“三大顽疾”——仅退款、退换货难、以及无效内卷,让商家们能够摆脱当前的困境。


淘宝还注重保障商家的合理权益。他们长期为商家开放申诉复议入口,并提供补偿方案。


据透露,目前平台累计补偿金额已经超过了3亿元,对商家申诉的7天处理完结率也超过了95%,这又是给商家们下了一颗定心丸。


同时,今年提振消费信心的信号真的是越来越强烈了。


比如政府补贴首次“入场”,可以叠加平台的双11优惠,而且补贴力度竟然高达20%;再加上阿里、腾讯、京东这三大平台之间打破了支付、物流的壁垒,为商家们“降本增效”。


这一切的一切,都让人预见到行业正在朝着更加健康、更加繁荣的方向发展。


再回头看看今年的天猫双11开卖数据,确实让人眼前一亮。



图片来源于天猫平台



各个行业的中产消费品牌都火爆了,销售数据一路飙升。这变化也告诉了商家们:中产消费正在慢慢回暖,消费者的购买力正在逐步恢复。


当下的用户更关注的是品质,既要买得好,又要买得值。你做出了好品质,就容易获得好销量。


在过去几年,依靠“低价”策略,行业已经淘汰了不少运营效率低、成本高的商家。


现在,平台们也开始发力重建商家之间的良性竞争机制,大家知道只有公平竞争,才能让整个行业得到良性循环。


不过话说回来,在极度内卷的电商行业,想要打赢这场硬仗,还是有很多困难的。


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