前言:
最近发现喷子比较多,不知道说错了什么,还是触动了谁的利益?这个系列的文章,我只是把我的经历做了分享而已,请大家理性交流,请不要断章取义不了解过程就扣帽子瞎喷。
谢谢!
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PDD双11,359上车红米AX6000的小伙伴据说有很多,等了一周左右,我成功加入翻车大军,当时的过程是这样的:
事后也格外关注其他上车的小伙伴们的情况,以及这个产品的相关评论,于是在ZDM上寻找和我类似翻车的小伙伴,或者鉴别对比翻车的方法。
大概收获是这样:
有的小伙伴说可以问官方在线客服,提供Sn号码查询激活时间,进行大略估计;
但是我实际问小米官方客服,只说第三方渠道购买,其他啥信息都不说;
后面找到一个老哥的对比文章:
翻车的那个和我的简直一模一样:
简单总结就是:
翻车的产品,大部分是从深圳发货;
塑封比较规整;
送的网线没有品牌logo;
电源适配器是深圳雅晶源;
适配器包装袋没有PE-LD;
看到小伙伴们成功下车的,恭喜恭喜;还没拆开测试的,强烈建议拆开测试看看,有问题及时联系店铺或者售后解决。
11.26晚上收到返修以后的机器,简单开箱通电试测试了几个小时,还没发现啥问题:
几个小时的测试,目前没有挂掉,稳定性,断流什么的这个我手边目前的设备(手机电脑)没有发现啥问题。
大家觉得哪个地方还需要测试下可以给我评论留言哈。
回顾整个过程,时间线大概是这样:
时间线
11.10 上午看到ZDM好价,价格359元,多多支付-16左右,实付343元,上车。
过了好几天才发货,也不是很急着用,还行。
11.18 下午收到快递员电话,拿到路由器,开箱拍照,通电,写晒单贴,美滋滋。
下午人没在家,要求快递放在门口,晚上拿到手。
检查外观,没发现指纹,通电,简单设置下(未更新固件),开始写晒单帖,30分钟左右,写完帖子,感觉还不错,美滋滋。
11.18 晚上 通电30分钟左右,晒单帖刚写完,准备发帖,提示断网了,路由器翻车挂掉,。
准备提交帖子的时候,提示没网了,看路由器指示灯,直接不亮了,以为插座问题,更换插座,仍然等灯都不亮,温温的机器也逐渐凉了下来,好吧,已经翻车。
11.18 晚上 火速联系PDD店铺客服。
联系pdd店铺客服,秒回,说明情况以后询问了我的收件地址,说第二天留意快递取件手机短信通知。
11.19上午收到短信,晚上顺丰快递上门取件。
上午11点多收到官方取件短信,但是短信中的状态查询那里点不进去,一直提示网络错误,实际到下午也没快递和我联系,催店铺客服,客服说他联系,然后下午和顺丰小哥约上门时间。
网络错误
创建工单
晚上下班,顺丰小哥上门取走快递。
11.20 留意其他小伙伴的战况。
期间就一直在ZDM上看其他人的情况,发现翻车的挺多,从其他值友的评论和帖子中了解到,有些小伙伴从官方客服那里查询激活时间断定是不否翻车,还有贴出客服查询的聊天记录,但我和客服联系的时候,要么三缄其口,要么打太极踢皮球,换了好几个客服都只说第三方渠道,其他不多说一个字,不知道是不是翻车太多,官方客服话术统一口径?还是。。。
和官方客服沟通
期间和小米官方客服沟通,说的是维修,并不是换机,这。。。
这。。。
看了下电子快递单上,确实写的维修,于是和PDD店铺客服询问,客服说写的是维修,但是都是以换代修,换的是全新的,这个可以放心。
貌似我也没得选,到时候看收到货再说。
快递单上写的维修
11.20晚上,物流信息显示在郑州被签收。
11.20-11.22 两天都没动静,问PDD店铺客服,给的回复是需要时间,再等等看。
期间也看到其他小伙伴在吐槽,有的直接退货,貌似像我一样走售后换新的也有,但说出来的感觉不是很多。
11.22晚上,收到小米官方短信,EMS成都快递发出;
EMS成都发出
11.23 早上收到中国邮政的短信发出提醒,查看了下物流信息;
物流信息
11.26下午,收到了EMS的电话,但是给派到其他地方了, 快递员说给我转过来,问了下地址,不是特别远,走路40分钟吧,所以就给快递员说放到他们网点就好,完了我自己取。
下面是晒单贴
11.26-29,目前还健在。
尾巴
打算用一段啥时间观察看看,等稳定了,准备刷机。
小伙伴们有好的刷机包或者链接推荐没呀?
没有的话,过一会儿我再问问。。。
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~