随身行李规定
(一)免费行李额及重量、尺寸限制
搭乘新航的乘客最多可携带两件随身行李,具体件数限额视舱位等级而定。
舱位等级 | 行李限额 | 重量/尺寸限制 |
| 两件 |
|
| 一件 |
|
注意:
请务必保证带入客舱的行李符合各种相关规定,并确保将行李安全地放入头顶行李架中或放在前排座位下方。
为确保机上每位乘客的安全、舒适和便利,请务必保证头顶行李架不要塞得太满,摆放时做到整齐、有序。
登机前,超过限额的随身行李需上交,统一放置在货舱内。如果携带的行李总重量或总件数超过免费限额,则需支付一定的超额行李费。
出于安全、舒适等因素的考虑,新航有权根据自己的合理判断,决定乘客的行李是否可带入客舱或带上飞机。
(二)允许携带上机的额外物品
除了上述免费随身行李限额之外,你还可免费携带以下物品之一(需遵守相关国家/地区适用的限制规定):
女士手提包
照相机/相机包
文件袋
大衣
雨伞
装在包中的笔记本电脑
飞行途中婴儿所需的康乐设施和食品。这些物品的总重量不能超过 6 公斤。
乘客行走所依赖的一根手杖、一对拐杖和/或其他假肢器具
少量免税商品(若允许)
每个包的最大尺寸为 40x30x10厘米。如果这些物品的总尺寸超过 80厘米(长宽高相加),则这些物品将计入你的标准随身行李限额。你将需要托运你的随身行李包或额外的物品。
(三)关于携带食品类物品事项
有些国家/地区对乘客所能携带的食品种类有严格限制。如果你想要在行李中携带食品类物品,建议你在起飞前向有关当局确认。飞行目的地是新加坡的乘客,请访问 新加坡食品局 (SFA) 网站,了解准许进入新加坡的食品种类和数量。
除AVA指导准则外,如果所携带食品被视为冒犯到其他乘客(例如有刺激性气味的),新加坡航空可对乘客随身行李和/或托运行李中携带的食品类物品进行限制。我们禁止在随身或者托运行李中携带榴莲。如果您想要携带此类物品登机,请在起飞前向当地新加坡航空办事处确认。
托运行李规定
(一)免费行李额
托运行李限额视旅行目的地而定,按重量或件数计算。新加坡航空将在机票票面上显示免费托运行李限额。
重量制
注:适用于始发地和目的地为加拿大和美国之外的所有航班。
舱位等级 | 行李限额 | PPS 俱乐部会员 | KrisFlyer 精英金卡/星空联盟金卡会员 |
新航套房及头等舱 | 50公斤 | 额外 50 公斤 总重: 100 公斤 | 额外 20 公斤 总重: 70 公斤 |
商务舱 | 40公斤 | 额外 40 公斤 总重: 80 公斤 | 额外 20 公斤 总重: 60 公斤 |
优选经济舱 | 35公斤 | 额外 35 公斤 总重: 70 公斤 | 额外 20 公斤 总重: 55 公斤 |
经济舱 | / | / | / |
灵活 Flexi | 30公斤 | 额外 30 公斤 总量: 60 公斤 | 额外 20 公斤 总量: 50 公斤 |
标准 Standard | 30公斤 | 额外 30 公斤 总量: 60 公斤 | 额外 20 公斤 总量: 50 公斤 |
特惠 Value | 25公斤 | 额外 30 公斤 总量: 55 公斤 | 额外 20 公斤 总量: 45 公斤 |
精简 Lite | 25公斤 | 额外 30 公斤 总量: 55 公斤 | 额外 20 公斤 总量: 45 公斤 |
婴儿票乘客享有10公斤免费行李额。如携婴儿同行,你也可以从以下两种行李中托运一件物品:
一件完全折叠式婴儿车或手推童车
移动睡床或汽车安全座椅
件数制
注:仅适用于往返美国的航班。
舱位等级 | 飞往/飞离加拿大或美国 | PPS 俱乐部会员 | KrisFlyer 精英金卡/星空联盟金卡会员 |
新航套房及头等舱 | 两件,每件不超过 32 公斤 | 额外享受两件免费托运行李,每件不超过 32 公斤 | 额外享受一件免费托运行李,每件不超过 32 公斤 |
商务舱 | 两件,每件不超过 32 公斤 | 额外享受两件免费托运行李,每件不超过 32 公斤 | 额外享受一件免费托运行李,每件不超过 32 公斤 |
优选经济舱 | 两件,每件不超过 23 公斤 | 额外享受两件免费托运行李,每件不超过 23 公斤 | 额外享受一件免费托运行李,每件不超过 23 公斤 |
经济舱 | 两件,每件不超过 23 公斤 | 额外享受两件免费托运行李,每件不超过 23 公斤 | 额外享受一件免费托运行李,每件不超过 23 公斤 |
行李的外部尺寸之和(长 + 宽 + 高)不超过158厘米(62英寸)。
婴儿票乘客可享有一件免费行李额,根据舱等不同,额度可高达23公斤或32公斤。如携婴儿同行,你也可以从以下两种行李类型中托运其中一件:
一件完全折叠式婴儿车或手推童车
移动睡床或安全座椅
按照美国交通部的规定,对于始发地或目的地在加拿大或美国境内的旅程,如果你所订航班的第一承运人不是新加坡航空,则该承运人的行李政策可能适用于整个行程。行李政策可能会因加拿大或美国境内始发地或目的地的不同而有所不同:
如果你的第一程航班是从洛杉矶国际机场(LAX)、旧金山国际机场(SFO)、休斯敦乔治布什洲际机场(IAH)、约翰·F·肯尼迪国际机场(JFK)起飞的新加坡航空航班,或是带有新加坡航空航班号的全美航空航班,那么新加坡航空的行李政策将适用于整个行程。
如果你的第一程航班是从美国其他城市起飞,或是第一程航班没有新加坡航空的航班号,那么第一承运人的行李政策将适用于整个行程(按照美国交通部的规定)。
如果你的目的地是美国城市,而且第一程航班没有新加坡航空的航班号,那么第一承运人的行李政策适用于整个行程(按照美国交通部的规定)。
如果其他航空公司的行李政策适用于你预订的航班,那么只可从该航空公司购买额外的行李限额。具体规定,请参照新航合作伙伴航空公司的相关网站。
(二)行李尺寸、重量限制
如果你携带大件物品在新加坡樟宜机场办理值机,每件托运行李的尺寸不得超过200厘米(长)x 75厘米(宽)x 80厘米(高)。
根据当地《职业健康与安全》条例,您所托运的每件行李不能超过32公斤。如果你托运的单件行李重量超过32公斤,则需重新打包。如果你想要托运单件超过32公斤的行李,请联系当地新加坡航空办事处。
(三)行李须知
行李打包
打包行李时请勿超过规定限额。新航将对超出部分征收额外费用。
请勿托运药品、贵重物品或重要文件,如手提电脑、珠宝、现金、签证、证书证件等。
请勿托运易碎物品及易腐坏的物品。
在托运行李内外皆附上您的联系信息,包括姓名、永久住址、电子邮件和联系电话。
从你所托运的行李上移除之前出行航班留下的行李条和标签。
确保托运行李中所有电池供电的设备完全关闭(非睡眠或休眠模式),防止损坏,防止意外激活。
在机场
请你在值机柜台关闭前进行值机。点击此处以查询值机柜台关闭时间。
请勿托运你不充分了解其内含物的行李。
如果你的托运行李中有任何限制物品或危险品,例如锂电池和移动电源,请告知为你办理值机的工作人员。请点击此处以获取限制物品与危险品清单。倘若你不确定托运行李中是否有限制物品,请与值机工作人员确认。
倘若你的托运行李存在任何变形或损坏,请在值机时告知工作人员。
倘若你的托运行李中包含易碎物品,请在值机时告知工作人员。
即使在抵达目的地之后,请您依旧保留值机人员交予你的托运行李票据。
检查托运行李上的乘客姓名、托运行李数量与目的地信息是否正确。
为你的托运行李上锁。对于从美国出发或到达美国的托运行李,为了应对检查,请使用美国运输安全管理局(TSA)许可的上锁方式;而非美国运输安全管理局许可的锁将会被撬开。
确保所有松散物或突起物,例如打包带和手柄等,被安全地固定在你的托运行李上。
到达后
在你离开到达大厅前,请取走全部托运行李。
在你离开到达大厅前,领取行李时请检查行李牌,以防止误领。
万一你的行李延误了或在到达时发现损坏,请前往失物招领处寻求协助,或通过此处提交报告。
(四)超额行李
不论何种舱位,新航所有航班都提供慷慨的行李限额。如超出免费行李限额,则需支付一定的超额行李费。
计件制超额行李费(加拿大/美国航线)
最终的超额行李费是通过加总所有单独费用而来。
值机时额外托运的行李不适用于超重行李费用及超尺寸行李费用。
对于上述行程以外的行程,每件超件行李费为150美元,超重行李费用及超尺寸行李费用为每件100美元
区域一 | 中国香港特别行政区、中国台湾、日本、韩国、德国、英国、新加坡直飞北美航点 |
区域二 | 新加坡 |
区域三 | 文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、泰国、越南、南亚次大陆(阿富汗、孟加拉国、不丹、印度、马尔代夫、尼泊尔、巴基斯坦、斯里兰卡)、澳大利亚、新西兰 |
区域四 | 除去区域1、区域2及区域3的其他国家和地区 |
区域5 (航段) | 哥本哈根 - 罗马、巴塞罗那 - 米兰 |
适用于国际航空运输协会(IATA)交通会议区中归类为交通会议1(TC1)的所有国家/地区。
计重制超额行李费(除加拿大/美国之外航线)
根据国际航空运输协会(IATA)第302号决议,当新加坡航空公司被判定为主要运营承运人(新加坡航空公司规定其将为运营承运人的情况除外)时,上表规定适用于所有旅行路线(往返加拿大或美国的航班除外),包括转机行程。
涉及加拿大和/或美国的行程,超额行李费用按计件制计算。
区域一 | 文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、泰国、越南 |
区域二 | 中国、中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾、蒙古、南亚次大陆(阿富汗、孟加拉国、印度、马尔代夫、尼泊尔、巴基斯坦、斯里兰卡)、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦、俄罗斯(亚洲部分)、日本、韩国、中东 |
区域三 | 澳大利亚、新西兰、关岛、马绍尔群岛、密克罗尼西亚、北马里亚纳群岛、帕劳、东帝汶 |
区域四 | 非洲、欧洲(丹麦、法国、德国、意大利、荷兰、南非、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其和英国 )、俄罗斯(欧洲部分) |
区域五 | 哥本哈根 - 罗马、巴塞罗那 - 米兰 |
注:
搭乘预订在同一张机票上的新加坡航空或酷航航班的旅客,提前购买额外行李时也可以享有折扣。Krisflyer 会员这些既有的优惠上,还可享有额外折扣。
如何购买行李额?
你可以在航班起飞前六个小时在线预购额外的行李限额,并享受10%到25%的折扣,省钱的同时还可节约你在机场办理值机手续的时间。如需预付超额行李费,请登录管理预订页面。
更多行李规定要求,可至新加坡航空官网查询。
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手提行李规定
(一)免费行李额
手提行李额取决于所购机票的票价类型。对于经济舱基本票价,手提行李额为 2 件行李,总计 7 公斤。
一件主要行李,置于座位上方行李架中
一件小件行李,置于前排座椅下方
在所有航班上,除了其他手提行李外,你还可以免费携带经批准的机上车用儿童安全座椅供婴儿或儿童就座。
如果你的婴儿车折叠后的尺寸符合手提行李尺寸要求(56 厘米 x 23 厘米 x 36 厘米),并且婴儿车的主要物件安全地装在保护套/保护袋内,则可以携带其乘坐大多数捷星航班。婴儿食品和饮品计入你的手提行李额度中。
如果你超过手提行李限额,机场将向你收取超重行李费。
(二)增加手提限额
7 公斤的行李额有时可能不够用,你可以加购7公斤的手提行李额,增加手提行李额后,你可携带 2 件共计 14 公斤的物品(任何一件物品限重 10 公斤)。
加购 7 公斤手提行李额度产品在指定航线有售,并且每趟航班限量供应。而且越早买越便宜。为避免失望并获享优惠价格,请在预订时加购 7 公斤手提行李额。你也可在预订后、抵达机场前在管理预订中添加此产品。
以下航线无论何种航向均不可携带超过 7 公斤的手提行李:
阿德莱德 – 登巴萨
凯恩斯 – 登巴萨
达尔文 – 登巴萨
珀斯 – 登巴萨
墨尔本 – 登巴萨
新加坡 – 登巴萨(捷星澳大利亚 [JQ] 运营航班)
楠迪 – 悉尼
奥克兰 – 拉罗汤加岛
奥克兰 – 墨尔本
基督堂市 – 墨尔本
墨尔本 – 昆斯顿
奥克兰 – 黄金海岸
基督堂市 – 黄金海岸
黄金海岸 – 惠灵顿
黄金海岸 – 昆斯顿
奥克兰 – 悉尼
基督堂市 – 悉尼
悉尼 – 昆斯顿
所有往返越南和越南境内的航班
任何包含以上任何一趟航线所含航班的旅行
托运行李规定
(一)行李限额
每位乘客最多可以购买 40 公斤托运行李限额。单件行李不得超过 32 公斤。任何行李物品,无论长、宽和高,均不得超过 1 米,否则将被视为超大尺寸物品,你需要按照所购重量限额的最大值交纳处理费。如果你办理的行李限额为 35 公斤或 40 公斤,那么你的行李必须分为至少两个包裹,每个包裹都不可超过 32 公斤。
具体托运行李额根据你购买的机票或组合的种类而定。
经济舱 Starter 机票 |
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经济舱 Starter 机票与 Plus 组合 |
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经济舱 Starter 机票与 Max 组合 |
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经济舱 Starter 机票与 FlexiBiz 组合 |
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商务舱机票、商务舱机票与 Max 组合 |
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如果携婴幼儿出行,可以携带一辆婴儿车、一张便携婴儿床、高脚椅和经批准的车用婴儿座椅。(限制尺寸和重量)
如果需要,可携带轮椅 。(限制尺寸和重量)
(二)托运行李费
托运行李费视航线而定,各有不同。在线购买托运行李限额时,价格最便宜,而在机场购买最贵。建议你在抵达机场之前,在预订中添加托运行李。为当前预订增加托运行李。
(三)超大尺寸行李
单边长度超过一米(1000 毫米、39 英寸)的任何行李包或行李,包括轮子、把手和包装,属于超大物品,需要支付超大物品手续费。超大物品费不适用于超出尺寸的辅助设备、助行用具、医疗器材和婴儿用品。
如果你选择携带超大物品,将按每件行李每班航班支付费用。每位乘客可以携带最多两件超大物品。
请记住,超大物品需要托运行李限额外另外付费。其不会自动增加你的行李限额。支付超大物品费的最简便方法,是在预订过程中购买托运行李限额时将其添加至你的票价中。
更多行李规定要求,可至捷星亚洲航空官网查询。
随身行李规定
搭乘酷航的乘客最多可携带两件随身行李,尺寸均不得超过54 x 38 x 23 公分(长宽高总和不得超过115 公分),该件行李需可置入上方置物柜。具体重量限制视舱位等级而定。
经济舱 | 总重量不超过10公斤 |
酷航PLUS | 总重量不超过15 公斤 |
其他件较小行李尺寸不可超过40 x 30 x 10 公分,且需可置于前方座位底下。
婴儿不可携带随身行李
在你前往机场前,请确认你的随身行李并未超过所允许的重量,否则将要求你在机场办理行李托运且将被收取行李费。
托运行李规定
(一)行李限额
酷航在机票组合中提供了多种托运行李选项,为你提供便利性:
Fly 票价 | 无 |
FLYBAG、FLYBAGEAT 票价 | 20 公斤行李限额 |
酷航PLUS | 30 公斤行李限额 |
如果你想搜购更多的战利品回家,可以在网上加购最多可达40 公斤的行李限额。请预先购买托运行李限额,以免支付高额行李超重费用。立刻在你的预订中加入行李限额加购吧!
(二)非标准行李
有时候,你可能需要在飞行时随身携带大件物品或重物。虽然大多数运动器材和乐器都可以托运或携带登机,但极大件的物品或大量的物品仍须遵守一些限制规定。
如果你需要在我们的航班上运输这类物品,请联络你当地的货运代理商。
(三)运动器材
你的运动器材如高尔夫球杆、冲浪板、独木舟、水肺潜水服、滑雪板和自行车等,将计入你的免费行李重量限额。如果超出此额度,将按照一般规定收取额外的行李费用。如果你前往或来自美国,也适用此政策。
酷航无法接受任何超过32 公斤的物品作为托运行李,这些物品可能需要重新包装或以货物寄送。如果你想要以货物运输任何超过32 公斤的物品,请在出发前与当地货运代理商联系。
(四)超大型乐器
超大型乐器如大提琴和低音提琴等,不能作为随身行李登机。如果你不想将乐器放入托运行李,可以购买一个额外的座位来携带一件乐器登机。酷航会将乐器放在地板上,并用安全带将它固定在座椅框架上。
经过妥善包装之后,你的乐器体积不得超过140 公分x 40 公分x 45公分,重量不得超过32 公斤。
更多行李规定要求,可至酷航官网查询。
根据国际航空运输协会(IATA)的危险品规则、国际民用航空协会(ICAO)的技术指南和/或新加坡航空协会的规则和条例,以下物品禁止或限制在所有飞机上使用。
请确保你的随身行李或托运行李里没有携带以下违禁物品或限制物品。如果乘客持有专业医生开具的处方、药店或药剂师开具的加盖公章的证明,乘客可以携带医用注射器。
违禁物品清单
禁运物品严禁登机,无论是托运或手提。禁运物品名录:
炸药、烟火、枪械武器、照明弹、圣诞爆竹、花炮、晚会烟花和焰火
内装锂电池或烟火物质的保险盒/箱
压缩气体(易燃、不易燃或有毒),例如丁烷、丙烷、水中呼吸器气瓶、打火机燃料或补充剂
打火机(例如丁烷、压缩燃料、电子、电池及新能源打火机)
氧化物质,例如漂白粉和防腐剂
易燃液体,例如油漆和粘合剂
易燃固体,例如安全火柴和易点燃的物体。
使丧失行为能力的产品,例如梅斯毒气或胡椒喷雾等装有刺激物质的设备
烈性毒药,例如砷、氰化物或杀虫剂
放射性物质
腐蚀性物质,例如水银(可存在于温度计或血压计中)、硫酸、碱和湿电池
即食食品 (MRE)
枪械/枪械部件,例如左轮手枪、步枪、仿制火器、弹丸枪、滚珠轴承枪、枪管、触发装置等
弹药,包括空包弹、发射过的弹壳、空弹壳
玩具枪(仿制枪具及其他可被误认为是武器的东西)
以上未涵盖的其他任何会对飞行安全造成危害的物质,例如磁性物品、攻击性物品、刺激性物质等。
注意:未如实申报携带危险物品的乘客可能导致被追究民事或刑事责任。所有航空公司都需要向政府机关报告违规行为。
限制物品清单
为了航班上其他乘客的舒适与安全,禁止乘客随身携带受限制物品。为了减少不便,建议你将这些物品托运。包括:
刀具(包括猎刀、剑和折刀)
剪刀以及被当地法律视为非法的其他任何锐利/带刃物品(例如碎冰锥、指甲刀)
武器,例如鞭子、双节棍、警棍或眩晕枪
手铐
运动器材,例如:棒球/板球拍、高尔夫球棒、曲棍球棒、台球杆
可能出现漏液现象的电池装置
非放射性药品或盥洗用品(包括气溶胶),例如发胶,香水,含酒精的药物,洗手液和酒精类消毒剂,每件不超过0.5 KG或0.5 L,总重量不超过2.0 KG或2.0L。 气雾剂上的释放阀必须用盖子或其他合适的方法加以保护,以防止内容物意外释放
不能关闭电源的电子设备(例如菲比小精灵玩具)
不会被误认为枪具的玩具枪,例如塑料水枪
被当地法律视为会危害安全的其他物品
与上述物品具有相似功能的其他物品
如被发现随身携带限制物品登机,这些物品将被地方当局依法查扣,而且可能无法退还。
携带锂电池
*瓦时(Wh) = 安培时(Ah) x 电压(V)
所有电池和电池供电的装置必须仅供个人使用(不得作为由经销商重新贩售或经销用途)
额外要求:
使用电池供电的设备(限100Wh以内)可以托运,但还是建议您随身携带 。
任何使用电池操作并托运的设备须完全关闭电源(不可使用休眠模式),且须进行打包以防意外启动和损坏。
托运时,必须将电池安装在设备中。
可充电电池组,例如移动电源,按照备用锂电池处理。携带这些物品受当地法规限制。
备用电池不能托运。这些物品只能随身携带。
备用电池,包括不溢液电池、镍氢电池和干电池,不允许托运。它们只能随身携带。此外,携带不溢液电池登机时,电池电压必须不超过12v,或不超过100Wh。每位乘客最多只能携带两个备用电池。
禁止携带受损或回收的电池或设备登机。
备用电池必须带原厂包装。否则,为了避免电池损坏或短路,您应当包裹电池的金属部分(端子)或者将每个电池放在各自的保护套或塑料袋内。
电子烟
电子烟,也称为个人雾化器或电子尼古丁递送系统,在地区法律规定适用时仅允许随身携带,但任何时间都禁止在机舱内使用电子烟。
锂电池驱动的电子烟被视为个人电子设备(PED),并须遵守“携带个人电子设备”的相关限制规定。每根电子烟的锂含量不得超过100wh或2g。每个人的行李中最多允许携带15件PED。这包括托运行李中携带的PED的数量。
请注意,在新加坡购买、使用、持有类烟草产品(如电子烟)属违法行为。
美国机场安检须知
美国运输安全管理局 (TSA) 规定,在美国各商业机场入境或出境的乘客,一旦办完行李检查,就无法再碰触托运行李。因此,请在行李移交安检之前拿出所有随身携带的必需品。
根据TSA建议,为便于检查,乘客所携带的行李不要加锁或仅使用TSA认可的锁具。对于因行李加锁而必须开锁以执行检查所造成的行李箱损坏,TSA将不承担任何责任。如果TSA人员在检查过程中打开行李,他们会用安全密封条将行李封好并贴上通知单知会物主。
如果您=你的飞行目的地是美国, TSA或许会采取一些加强安全管理的措施。例如,在起飞前检查你的随身电子设备,以确保以下设备不被随身带上飞机:
笔记本电脑
平板电脑
电子书
相机
可携带DVD播放器
比智能手机大的电子游戏设备
旅行用打印机/扫描仪
350毫升及以上的粉状物也可能需额外扫描并被禁止带入客舱。粉状物包括但不限于:
滑石粉
面粉
糖
咖啡粉
调味料