论实力,她丈夫早逝,还带着两个孩子四处打工,压根没什么实力;论机会,她做的是麻辣酱,属于传统产业,发展前景不明朗;论学历,她没有上过学,更谈不上读大学甚至“留洋”。而她却创造了非凡的业绩。

    从不打广告,老干妈为什么火遍全世界?

    一瓶辣酱改变命运

    “老干妈”创始人陶华碧,出生于贵州省湄潭县一个偏僻的山村。

    由于家里贫穷,陶华碧从小到大没读过一天书。20岁那年,她嫁给了地质队的一名队员,但没过几年,丈夫不幸病逝了,扔下了她和两个孩子。为了生存,她不得不去打工、摆地摊。

    当别家卖凉粉只是加点胡椒、味精、酱油和小葱当佐料,陶华碧却特意制作了麻辣酱,作为专门拌凉粉的佐料,生意兴隆。“浓香,微辣,适口咸”,是中国人最喜欢的民间本味。

    18年时间,这瓶小小的香辣酱,漂洋过海,北美、欧洲、东南亚、日本、韩国、中国香港、中国台湾……随处可见。不打广告的老干妈,近乎是神一样的存在。

    老干妈之所以这么牛,这跟陶华碧产品为王的理念息息相关。

    老干妈一共十几种品类,每一品类都是陶华碧亲力亲为的心血。“我的辣椒调料都是100%的真料,每一个辣椒,每一块牛肉都是指定供货商提供的,绝对没有一丝杂质。”她从不偷工减料,以次充好,用料、配料、工艺拿捏,添加了许多讲究,保持产品风味虏获顾客的舌尖。

    一直以来,老干妈都被外界称包装“土”,可就是因为这个“土”,陶华碧挖掘出了“土”对消费者的利益点:一分价钱一分货。包装便宜,那就意味着消费者花钱买到的实惠更多,省下来的可都是真材实料的辣酱,老百姓居家过日子,不就是图个实惠吗?辣酱又不拿去送礼,自家吃根本用不着考虑好看不好看的问题,味道好就行了。

    当老干妈逐渐走进千家万户,陶华碧的生意越做越大,但在产品的把控度上,陶华碧的做法是不接受代理商的退货。

    事实上,老干妈的退货率相比其他品牌并不高,不接受退货的政策对经销商的影响也不大,老干妈的销量一直很好,压货的情况很少。老干妈这骨子坚定的把控与自信,全然源于来自产品质量。

    火遍全球的秘密

    外界说的最多的是老干妈从不打广告。的确,老干妈从不在广告上花一分钱,但从一开始,老干妈就形成了一种别样的销售路子。

    1994年,彼时的老干妈还无人知晓。贵阳修建环城公路,昔日偏僻的龙洞堡成为贵阳南环线的主干道,途经此处的货车司机日渐增多,他们成了陶华碧“实惠饭店”的主要客源。而陶华碧的商业智慧也是从这个时候开始得到了发挥,她向司机免费赠送自家制作的豆豉辣酱、香辣菜等小吃和调味品,大受欢迎。

    车货司机们的口头传播显然是最佳广告形式。短短时间,“龙洞堡老干妈辣椒”的名号在贵阳不胫而走,很多人甚至就是为了尝一尝她的辣椒酱,专程从市区开车来公干院大门外的“实惠饭店”购买陶华碧的辣椒酱。

    找对了渠道,就相当于一种自我推广。从在创业之初以贵阳地区为中心小范围作市场,到老干妈辣酱口味走出贵阳得到了普遍认可时,老干妈开始进军全国市场。

    在2007年9月荣获“中国驰名商标”,“老干妈”品牌逐渐走向成熟。当老干妈在大陆站住脚后,又逐渐向中国香港、中国台湾、日本等国内外地区进行市场拓展,到目前为止已经拥有40多个国家的海外市场。

    老干妈每一天都会生产出大约130万瓶辣椒酱,由始终等候在厂区的卡车拉走进入销售渠道,然后迅速被发往中国各地的大小超市,以及遍布五大洲的40多个国家和地区。

    娃哈哈贵州分公司一位渠道经理说:“有华人的地方,就有‘老干妈’,它最大的意义是提高了华人对辣椒的接受度和依存度,改变了华人的口味。

    另一方面,为了实现文化输出,我国在世界各地建立孔子学院,教人四书五经,或传播中华武术,这些抽象的概念远比不上饮食文化的输出。这就好比,中国人了解美国,也是从KFC和麦当劳开始的,而并不是通过美国大选。

    全世界有华人的地方就有老干妈,这是民间为老干妈创造的广告语。多年来一枝独秀,持续的终端传达,形成了消费者的固定印象:“老干妈”就是辣椒酱的代表,是消费者的记忆性首选品牌。

    每年花费3000万元打假

    随着老干妈品牌影响越来越大,消费者已经将“老干妈”的品牌与品类认知紧紧联系在一起,也就在这个时候,与老干妈陷入商标纠纷的企业也越来越多。

    最轰动的例子是湖南华越公司的“刘湘球老干妈”。华越公司申请的“刘湘球老干妈及图”商标几乎在“老干妈”公司向国家商标局申请“陶华碧老干妈及图”商标的同时,双方均得到国家商标局的认可。一时间,多地货架上同时出现两位有着红底黄字瓶贴、身着白色围裙的“老干妈”。

    之后,经过一场旷日持久的拉锯,这场官司以老干妈胜诉告终,公司在国家工商总局商标局领取到了“陶华碧老干妈及图”商标注册证书。

    陶华碧的秘书刘涛介绍,老干妈公司近年来每年都要安排两三千万元用来“打假”的专项资金。

    此外,老干妈公司对商标保护也加强了措施。目前,该公司全部注册商标达114个,包括“老于妈”、“妈干老”等商标,这都是为了防止一些公司打擦边球,对老干妈品牌有所影响。

    老干妈凭什么征服中国人的味蕾呢?

    神秘“女神”不是传说

    老干妈如此受关注,在一定程度上,依赖于陶华碧本身。

    农村妇女,目不识丁,女性创业,不融资,不上市,大企业……这些关键词融合在了陶华碧一个人身上,形成了一个奇特又新颖的励志故事。

    人们总是会对出乎意料的事物感到好奇。从5块钱做到36亿,陶华碧将传统制造业的发展演绎成了一段传奇。

    细究陶华碧,其实不难发现她在生意领域的过人特质:喜欢钻研,记忆力和心算能力惊人,不畏艰难执着于想做的事,对现金有近乎偏执的重视,每一次的扩张慎之又慎,绝不涉足不熟悉的行业。

    陶华碧不懂财务,管理方式也令人称奇。“老干妈”没有董事会,也没有副董事长、副总经理,只有5个部门,陶华碧下面就是谢邦银和王武,一个管业务,一个管行政。一份规章制度,只有一些诸如“不能偷懒”之类的句子,在长达16年的时间里,却如美国宪法般没改过一个字。

    先来看一组数据:1998年产值5014万元,2013年产值37.2亿元,15年产值增长了74倍。1998年上缴税收329万元,2013年上缴税收5.1亿元,15年间增长155倍。老干妈坚守现金为王、现货现款原则,绝不玩提前确认收入、赊销那一套,其增长都是真金白银实打实的增长。本文就带你了解老干妈为什么从不打广告,却火遍全世界?

    老干妈陶华碧说,有一种方式,可以把事情做成,那就是踏踏实实做企业,一分税钱不偷,一点把柄不留地跟他们干架!