常见问题
您好,我们的线路非常适合淘宝集运,拼多多集运,京东集运,或者邮寄您的个人物品。只要您能邮寄或者自送去仓库就可以。
同一个收件人和地址的运单,每次发货的时候,我们都会合并申报,申报金额会累加,如果超过AUD$1000会产生额外的海关费用。如果是为了避税,您可以用不同的收件人和名字进行提交。不同的运单,计费重量是不累加计算的。同一收件人和地址,每次发货请尽量提交一个运单,避免目的地海关判定同名多个运单是为了逃避关税的行为,而产生不必要的费用和惩罚。
中国仓库会对每个包裹在入库时进行尺寸测量和称重,如果对尺寸或重量有异议,可以等货物到到澳洲仓库后,在仓库与工作人员重新测量。
仓库在接收包裹的时候,无法判断哪个包裹需要退货,请您在入库后,提交退货地址,仓库会安排发货。 中国仓库不接受卖家自行安排快递到仓库取货的操作,请谅解
当您提交多个包裹后,仓库会尽可能的将小包裹合并到您自己的大箱子,以确保物品不会在运输过程中丢失和减少体积重,合箱服务没有额外的费用,如果使用新的箱子,会有额外的箱子费用产生。合箱后的尺寸可能会与提交时有不同,系统会按照合箱的体积重量作为运费计算的参考。如果某些快递包裹您不需要合箱,请在运单备注里备注。
在提交运单的时候,需要您如实用英文对购买的产品进行申报,如果是同类别的产品,比如衣物,可以统一填写 Cloths,并填写真实的购买价格。海关会随机对运单进行抽查,并要求提供购买凭证(比如发票和截图), 如果因为错误的信息造成的海关费用,需要由您自行负责。