- 17367469560
- 顺丰官方客服
- 商品有损
- 赔偿解释
- 2300元
- 投诉已完成
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申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
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价值2300的婴儿车，暴力运输，快递公司的重大过失导致我的利益损害，而且是不可修复的，只肯赔付7倍运费。427块钱，我要求再赔偿400，连我车子一半的价值都不到，就是不肯赔偿，只肯再赔我100电子卷，我要求合情合理，并没有要求你们赔偿全价。
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已分配商家 顺丰官方客服
我寄了一个婴儿车，车子价值2300，寄快递的时候我告知快递员我的东西价值2000多，让他注意一点，收了我73的快递费（其中打包费12快），收方收到的时候，是两个纸箱子拼在一起，里面没有用泡沫包严实，只塞了一些气泡袋，都是空的状态，而且运输过程中出现暴力挤压，车子都被利物刺穿，顶棚破损不可修复。刚开始顺丰打电话。说最多只能赔偿7倍运费，我问了快递员，快递员也是这样跟我说的。我就同意了。但是我查了相关法律。顺丰他们叫你赔偿是不合理的，快递员是骗我的，因为想让我同意7倍运费。我就申诉。一共赔偿1000快，顺丰一直拒绝二次赔付。顺丰运输中造成的重大失误，造成我的损害，我只要求赔偿一半都不到的金额，顺丰一直拒绝赔付。
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