本人在3月3号。在拼多多购物平台，购买电动车一辆。买回来到手后无法正常骑行，骑起来跑5米就断电一次，重复断电。我发现我买的新电动车无法正常骑行，然后找商家解决，商家了解一下问题后无法解决，然后同意我退货退款，我退货退款后，我发快递快递给我说，电瓶是危险物品，无法寄出，然后我找了4家快递都是相同的理由拒接，然后我找我们县城的3家物流公司，物流公司也是相同的理由不接单。然后我和商家反应商家也是不解决，商家说你必须寄回来。我才可以给你退款，这个时候我发现我被套路了。他们知道电瓶寄不回去，故意卖你有毛病的电动车。然后我找拼多多客服举报，拼多多客服开始他解决不了这个问题。给我安排拼多多专员来解决。拼多多专员打电话来了解情况后，让我给给我寄过来的快递打电话，然后我给给我寄过来的快递百世快递打电话。百世快递也说不接，我问他他们可以寄过来。我为什么寄不过去，百世快递回答人家有大公司担保，我没有大公司担保，建议我找商家解决。我找商家解决，商家就说你把电动车寄回来。退款。现在的问题是，电动车电瓶是危险物品，全部快递和物流不收。我的电动车无法寄出，找商家，商家就一个态度收到货退款，找拼多多客服，一直不回答。给拼多多客服打电话，开始的时候可以打通，现在打电话给人工每次都是排队人数多，我排队了70分钟都没有排队成功。我用朋友的电话打拼多多客服电话号。只需要2分钟都可以联系上人工，我3月3号到手的电动车。现在都3月22日了，还是不给解决。投诉无门，拼多多电话打不通。希望得到黑猫的帮助