一，价格说明：

商品欧洲直发香港转运，顾客可根据需要选择不同支付方式。

关税预付＝寺库价+关税+运费。

关税自理＝寺库价+运费

注：直邮价格关税预付因在订单总金额中已计入关税和运费部分，当消费者完成支付后，无需消费者自行去海关部门缴纳关税，也无需再向快递公司缴纳运费,寺库公司及相关服务商将为顾客提供代缴服务。

二，海关规则

顾客在欧洲站上购买商品，需缴纳国际快递环节产生的行邮税，行邮税是行李和邮递物品进口税的简称，是海关对入境旅客行李物品和个人邮递物品征收的进口税。由于其中包含了进口环节的增值税和消费税，故也为对个人非贸易性入境物品征收的进口关税和进口工商税收的总称。行邮税的征收对象是超过海关总署规定数额但仍在合理数量以内的个人自用进境物品，具体是指旅客行李物品、个人邮递物品以及其他个人自用物品。凡准许应税进境的旅客行李物品、个人邮递物品以及其他个人自用物品，除另有规定的以外，均按《中华人民共和国进出口关税条例》征收进口税。

中华人民共和国进境物品归类表

1、具体税率需以中国海关不时公布的有关法律法规为准。

、应任何国家或地区之法律法规或任何政府机关之要求，我们将如实报上货品价值、内载货品的详情等情况以作清关完成邮递之用。我们在任何情况下均不能够按客户要求，在报关文件上调整货品价值。

3，当货品到达海关后，如需要，海关相关人员会与顾客联系，请配合海关提供相关身份证信息，并以邮件或传真的形式发送给海关，以便及时快速清关。如因不配合海关清关导致的商品退货，罚没等，寺库将从顾客已支付的货品金额中扣除由此产生的相关费用。

4，海关规定了个人每次跨境购物限值金额限制，具体商品限值规定如下（《海关总署公告2010年第43号》）：

1) 如每笔订单为单件商品（不可分割），无金额上限限制

2) 如每笔订单包含多件（2件及2件以上）

•商品发货地为港澳台地区，总计消费金额上限不超过800元人民币；

•商品发货地为非港澳台，总计消费金额上限不超过1000元人民币

注：由于奢侈品单价较高，超出海关限额，因此每个包裹限发一件商品。

三、物流政策：

1、寺库提供代发货服务，由香港转运，每件包裹统一收取50欧元（约４００元人民币）。

2、寺库选择DHL，顺风等国际顶级物流公司合作，因境外商品受报关等因素的影响，快递时间一般为发货后5-15天。

3、商品一旦发出，寺库将不接受顾客拒签。因物流公司导致的包装破损或商品损坏除外。

四，欧洲到店自提政策：

1、我们最长为顾客提供付款后30天的可选到店自提日期。

2、顾客在线预约到店自提日期后，我们会将已付款的商品做下架处理以备顾客如期前来检视和提取商品，如顾客不能如期到店自提，可联系我们重新预约到店日期。

3，如顾客不能如期到店自提也没有及时联系我们重新预约到店日期，我们有权根据需要选择将商品重新上架并取消顾客的订单，货款不予退还。

4、如顾客晚于预约日期到店，重新上架销售的该商品尚未售出，顾客可以选择验货并完成交易。

五，付款与发票

暂不支持余额宝及快捷支付，订单24小时内付款有效，根据欧洲法律规定开据欧洲寺库公司专用购物小票（商品发货清单）。

六，退货政策

1.退货服务细则

Ａ, 退货金额为货品金额。

a,如顾客支付货币为欧元，退款金额按退货达成日汇率折算的人民币，如产生率差，由顾客自行承担。

b、如顾客支付费用为人民币，直接退还等额人民币

Ｂ,线上订单顾客签收起７天内，凭欧洲寺库购物小票在中国大陆任意寺库会所，欧洲会所或邮寄到高碑店退货中心退货。

Ｃ,欧洲店内购买的商品，自购买之日起７天内，凭欧洲寺库购物小票在中国大陆任意寺库会所或邮寄到高碑店退货中心退货。

Ｄ,顾客请在客服受理您的退货请求后，再邮寄商品办理退货，未确认的商品邮寄后将无法办理退货。

Ｅ, 退货不接收到付、平邮件。

Ｆ,由于欧洲货品的特殊性，退货时，请顾客务必告之真实姓名跟身份证号码，并且与收款银行账户户主姓名一致。

高碑店退货地址：北京市朝阳区高碑店兴隆庄10号；邮编：100123;

收件人：退货组；　电话：010-5625 5750

*注 本退货服务仅针对欧洲商品有效,不退还任何货品附加产生的费用，例如顾客来往欧洲费用、国际物流费用、关税等。

２．退货条件

订单签收7天内，商品完全符合以下条件，寺库为顾客办理退货服务：

Ａ.自商品售出之日（线上以商品实际签收日期为准）起7日内提出退货请求；

Ｂ,商品未经使用，原质原貌；没有人为破坏或损伤；

Ｃ,商品包装完好无损，品牌原包装及防损吊牌未损坏、变形、拆除；

Ｄ,商品所有附属配件资料（如产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件、鉴定证书等）齐全；

Ｅ,服饰类商品不接受因色差原因而产生的退货。

Ｆ,不属于特殊商品。

特殊商品包括：二手腕表，黄金，珠宝，化妆品，如非质量问题，则无法为顾客办理退货;

Ｇ,对于套装商品或者组合销售商品，无法为顾客办理部分商品退货。

３、退款说明：

收到货品后开始启动鉴定流程，经审核满足退货政策无误后，三个工作日内将为顾客办理退款手续。

４、退货返款路径：

*退款按原支付方式退回的，请顾客根据到账日自主查询是否到账

*不退还任何货品售出后附加产生的费用，例如顾客来往欧洲费用、国际物流费用、关税等。

七，服务

顾客在寺库欧洲站所购买的商品，可以在寺库全球任一店面（包括大陆境内各家库会所）享受寺库承诺的退换货政策和专业售后保养服务，让顾客购物无后顾之忧。

八，禁止转售及其他

自顾客付款之日起，商品所有权即归顾客所有，寺库将根据顾客的指示妥善保管商品直至顾客或顾客指定的人员到店自提或将商品快递至顾客指定场所。所有寺库的商品皆是销售给最终消费者，不得作任何商业转售，若我们对顾客订购商品的用途有任何怀疑，我们将拒绝发售该商品或将通知承运人返还在途商品。

九，赔偿及责任限制

若顾客在使用寺库时，因顾客违反本网站条款或任何行动而令寺库招致损失，顾客同意赔偿及弥偿寺库的损失、支出、毁坏及费用（包括合理的法律费用）。顾客同意寺库不会为顾客因使用本网站而招致的损失，承担任何法律责任，也同意放弃追究寺库任何赔偿。如果此项声明不适用于个別事例，寺库的责任将不会超过顾客在本网站购买产品或服务所付出的金额。

十，其他网站链接

寺库可能会视需要而提供其他网站的链接，当顾客选这些链接便会离开本网站。这些链接的网站并非在寺库控制之内，故我们不会对该网站的内容、其链接网站的内容及其内容的更新承担责任。

十一，停止使用

当我们发现有任何危害寺库或违反所适用的相关法律法规的行为，寺库在无需预先通知的情况下，有权终止任何人使用寺库的服务或从寺库购买商品，就在途货物有权指示承运人收回，同时将暂停或终止该人进入本网站的所有或部份网页。

十二，通知

寺库会透过电邮、网页告示、邮递或其他任何顾客在寺库留下的联系方式，向顾客发送通知，如选择从寺库购物即视为顾客认可寺库通过该等联系方式与顾客联系，相关通知一经发出即视为顾客已收到通知。

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