日本人出了名的细致变态,体现在搬家这件人人都很讨厌的麻烦事上,更显淋漓尽致。

先来一组日本搬家公司小哥哥的靓照


首先,搬家前的准备服务

日本搬家公司考虑得非常周到,不是随叫随到,而是在正式搬家前,有人上门“踩点”。

搬家公司会亲自上门,查看需要搬走的家具和各类生活用品,并分类列出详细清单,之后会给你一个报价,有不同的套餐选择,如果你接受,再开始商定搬家日期。

商定好搬家日期后,搬家公司会在正式搬家之前,送来搬家时需要用到的尺寸不同的大小纸板箱和几大卷胶带纸。

都是公司自主研发的材料,印上公司的logo,看上去就非常专业有木有。

不仅是看上去专业这么简单,小湿妹觉得这么做有两大好处:

一是由搬家公司提供,不用自己去买打包箱之类的配件,方便省力;


二是这些搬家材料都可以循环使用,环保。

准备工作结束,你只需要在家里坐等搬家当天,搬家公司来敲门就好了。


重头戏:细致入微的搬家体验

搬家当天,搬家公司的小哥们会先扛着一堆“特殊物品”上楼,等等,不是搬家吗?怎么还要搬东西上去?

步骤一:铺保护垫,提供额外保护

其实这个神秘物品是保护垫,为了让家具和墙面不受损坏,工人们会先在大门、狭窄的走廊处铺好防止刮擦的防护膜,避免搬东西的时候碰撞墙壁而产生破损。

如果你住在公寓楼,他们会从公寓楼的大门口就开始铺,之后是电梯、走廊,一直铺到你家门口。

公寓大门

走廊

电梯

如果你住的地方没有电梯也没关系,他们甚至会给每级台阶都铺上防护膜。

进屋后在墙的周围也铺满,最大程度避免剐蹭家具。

看着这贴的整整齐齐的保护垫,是不是满满的安全感~

假如你的家具上本来就有刮痕,工人会提前和你讲清楚:“诶,你看这是你们家具自带的哦。”

因为他们必须要做到顾客家具零受损,否则是要被罚钱的。

步骤二:搬走之前先打扫干净

不论新老,家具在家里呆了那么久,总会有很多灰尘,搬家的时候,更是不忍直视。

日本的搬家公司,会在帮你搬走之前,先帮你打扫干净。

大到冰箱洗衣机置物柜。

小到锅碗瓢盆。

为了防止把灰尘带进新家,搬家公司真是想得比你还周全。

步骤三:不同物品分类装箱打包

小湿妹的搬家生涯中,最讨厌的莫过于打包装箱了。

小家电若是留着当时的包装箱还好办,拿出来抖抖灰,完美匹配,若是当初的箱子扔掉了,挑选合适尺寸的箱子,太难,太小了装不下,太大了摇摇晃晃怕磕碰。

衣服裤子折叠起来放在行李箱里会皱,鞋子挤挤怕变形,总之,就没有体验过顺心的装箱体验。

日本的搬家公司,会把你家所有需要搬走的东西,全部分类,分别装进不同的量身定制的打包箱里。

你需要做的只是——嗯,开门让他们进来然后在旁边看着就好了。

【大件家具

对于床、柜子、沙发等大件家具,工人会用专业的工具拆好。

先铺上一层作为保护层的毛毯,然后在外面再套上一层伸缩保护套,双层保护,即使是古董也不用怕。

这样包装电脑和电视显示屏,看着都莫名安心。

包裹得结结实实,

可以有效减轻运输时的颠簸带来的损耗。

【小家电

对于小湿妹最头痛的小家电,他们的做法是用很多很多层保护棉包裹起来,再装箱,就和寄易碎品的快递一样。

对于稍大件或形状复杂的家具,会利用纸箱来包装,在纸箱上开个切口并折叠,让纸箱符合物品的大小,以达到固定的效果。

【衣物

叠起来怕皱,完全没办法展开搬运的衣服怎么办?别急,搬家公司都帮你想到了。

搬家公司会准备专门的衣架箱,就像一个简易的移动衣柜,中间有一根挂衣杆,可以把衣服完完整整挂上去。

衬衫短袖等常规长度的有小号箱,大衣风衣等比较长的衣服用大号箱,都给你安排得明明白白。

小湿妹记得当初搬家,单是把衣服重新挂到衣柜里,足足花了我半小时,繁琐得要死。看到这个设计,真是想说:也太贴心了吧!

直拿直放,连衣架都不用取,到了新家后,搬家工人还会帮你把衣服重新挂回衣柜里。

一步到位,别提多省心了。

【鞋子

同样令人头大的鞋子,搬家公司也会准备专门的简易鞋柜,长这样,一格一格,非常清晰,最大程度防止变形。

搬家工只需这样把你的鞋子,一格一格往里塞就可以了。不过,对于小湿妹这种蜈蚣精,怕是要用三个这种规格的箱子才装得下了

【易碎品

还有一类需要操心的物品——易碎品。比如厨房的盘子、碗等各种餐具。

贴心的搬家公司也有专门的缓冲隔离包装箱,一个一个分开放,餐具和餐具之间还会垫入缓冲垫,给脆弱的它们提供最大程度的保护。

盘子和盘子放一起,碗和碗放一起,不怕压,不怕挤。

看看搬家公司能提供的各种规格,各大尺寸的包装箱选择,专业性可见一斑。

【个人收藏品

除此之外,还有一些个人物品,比如珍藏的信件、收藏的CD等,而且是按照自己喜好来安排摆放顺序的,担心搬家时候会打乱顺序头很大吧?

就连这个小细节,日本搬家公司都替你考虑到了。工人会将CD盒的空隙中填满防撞材料,

原封不动地搬到新家。

步骤四:打扫原住处

而且在所有的东西打包好搬走之前,他们还会把原住处打扫干净,不会给房东或接下来的住户带来任何烦恼。

可谓打包整理打扫一条龙服务,五星好评。


搬入新家后:周到服务

在日本,搬家公司的并不只是把所有物品装上车后,给你运到新家,然后走人。

步骤一:铺保护垫

把物件搬进新家之前,照例要在各个地面墙面铺设好防护垫,就像搬家之前的准备工作一样。

步骤二:把家具搬进新家

到达新家之后,队长会给每人发一双新袜子,最大程度上保证新家的干净整洁。

小件的东西人力搬,易撞的楼梯角、墙壁角和家具本身等等都有保护垫保护,大可放心。

由于日本楼道狭窄,在太大件物品常常需要高空作业。

简单点的能用绳子吊上去。

难度大点的也有专业机器,非常省心。

步骤三:按照主人要求摆放

物品都搬进新家后,大件物品工人会按照主人要求摆放。

小型物件会依照原样,摆放在之前的位置。

连鞋子和衣架箱里的衣服,工人都会帮你挂回相应的地方。

步骤四:打扫卫生,搬家完成

搬家不留下一点点垃圾,在搬家全部完成后,工作人员会把纸箱拿走,进行扫地、除灰等最后的清洁工作。

只为保证主人可以在搬家当天,在新家开始全新的生活。

再来看看搬家前:

和搬家后:

额外的贴心到变态的细节服务

如果你已经觉得上面的搬家体验太好了,好到变态了,别急,日本的搬家公司还有更多贴心的细节服务,直教小湿妹慨叹:服气,实在是服气。

细节一:单身人士搬家优惠政策

面对东西少的单身人士,选择搬家公司帮你搬家,还会你特别折扣优惠。

单身狗已经感动地留下了激动的泪水。

细节二:搬家工人性别可选择

如果你是单身独居女性,不希望很多男性出入你的闺房,向搬家公司提出需求,他们就会指派女搬家工人上门为你搬家。

当然,可能搬家具等的体力活还是得男性来承担,但是已经很大限度满足了客人的需求。

细节三:可选“全包”和“半包”

上面写到的其实都是日本搬家公司的“全包”服务,非常适合小湿妹这样的懒癌晚期。

如果你是个勤劳的青年,可以选择“半包”。搬家公司会提前派人把打包的材料快递到你家里,然后自己负责打包收拾,等他们来取。


细节四:入住前的安全检查

这算是很多人自己从未考虑过的问题,搬家公司也为你考虑到了。

搬家公司会在你的新家,进行针孔摄像机监听器的扫描,排除一切遭遇变态房东的安全隐患,可以说是从灵魂深处注重客户体验了。

细节五:帮搬迁人代办手续

如果你需要,搬家公司还可以帮你代办因地址变更而引发的一系列手续,如邮局住址变更登记等等。

不用你亲自奔波,小湿妹只想说:有钱真好,没钱的我还是自己老老实实去跑腿吧。

细节六:为邻居提供小礼物

搬家的时候最怕什么,吵到邻居?

搬家公司会免费为你准备人情礼,给邻居送个礼物,打声招呼。不过这个细节对于社恐患者来说,还是跳过吧跳过吧。

关于更多日本搬家公司的细节,小湿妹为大家准备了一个视频,可以更直观地感受到这份细致和贴心。


细致到变态的背后,是一个企业的责任心和对顾客的由衷尊重,就像视频里的搬家工人说的那样:

这么变态的搬家服务,一定很贵吧!

多少钱,一定是你最想问的问题了。

在日本,收费标准主要取决于三大要素:

1、行李的数量。根据你行李的数量和轻重收费。

2、搬家距离的长短。

3、搬家所需人员的人数。如果你想省钱的话,也可以选择较少的搬家人员,只是可能要来回几次,时间较久。


除此之外还有其他的额外服务,比如空调的卸载和安装,客户个人的特殊需求等等,根据不同的客户有相应的服务。

除去二三四月份等搬家旺季费用会高涨,正常来说,像单身公寓平均4.1万日元(约合人民币2400元)。

如果你是几口之家,大型家具、行李很多,拿三口之家来说,平均8.6万(约合人民币4900元)。

小湿妹没有在国内请过搬家公司,而且国内各大城市收费标准也有差异。不知道这个价格在国内是个什么水平,不过对待搬家这项事业的细致和贴心,真心值得国内的搬家公司学习借鉴!

夸完了日本的搬家行业,眼见为实耳听为虚,让一个久居日本的华侨说说亲生经历的搬家故事吧。这是在日作家唐辛子撰写的经历,望读者与自己的经历做对比,告诉我们真实的情况。

在国内的时候也搬过几次家,不过那时候独身一人,没什么家具,只有些简单的行李,所以那样的“搬家”十分简单,来几个好友帮忙,一人拧一二样行李,一路上有说有笑地,便将家给“搬”好了。与这样的“搬家”相比,对于日本搬家公司的工人训练有素的操作细节,便难免印象深刻。

1:搬家前,搬家公司先派了一个人来我家查看了需要搬走的家具和各类生活用品,并分类列出了详细清单,商定好搬家日期之后,在搬家日到来的前二星期,搬家公司事先送了200多个尺寸不同的大小纸板箱和几大卷胶带纸。

搬家那天早晨8点,搬家公司的大型集装箱车按时出现在家门口。

2:搬家公司动手搬家的第一件事,是在家中的地板上铺上一层厚厚的棉布,以免搬运过程中弄坏了地板。照片是家中的玄关处。

3:在大门的门框上也张贴上了保护用的泡沫朔料,防止门框在搬运过程中被碰伤。

4:在搬家公司来之前,我们用他们提供的纸板箱,先各自将可以打包的衣服,书籍,日用品等,按纸板箱上的分类打包封好,这样搬家的集装箱一来,工人们就可以马上搬上车,可以节省不少时间。看看图片上的这些纸箱,现在都记不起有多少个了。

5:搬家那天,家门前的雪柳和桃花都开得特别好

6:搬家公司的人帮忙打包好的棉被

7:床垫装进结实的大袋子里

8:不能折叠的西装和大衣等,使用简易式立体衣橱来搬运

9、衣服已经入箱

10:二位工人正用硬纸板包捆我家小朋友的一个木制小书架。

11:一位工人正用泡沫朔料包裹小朋友使用的儿童写字椅

12:已经捆绑好的家具,忘记里面是什么了

13:在家中客厅工人们正在进行捆包作业。

14:到中午时分,搬家基本完毕,一大一小共二辆集装箱。

15:搬家那天,家门前的那棵小桃树的桃花开得非常明媚。

16:连院子里那棵刚刚存活过来的柳桃也第一次结出了色彩斑斓的花蕾。在大阪最惦记的,就是这二棵桃树了,不知道今年她们的花儿是否也开得一样好?

17:这是我家小朋友的钢琴----虽然只是很普通的电子钢琴,但依旧得使用专门搬运乐器的“钢琴专送”。在

大阪的新家前,“钢琴专送”公司的人正使用调车将钢琴“调”入大门口的玄关。

18:搬家之后的第一天,领着小朋友去新家附近散步,正是阳春三月,樱花开得正好。有风徐来时,花瓣片片飞舞起来~~~再次感叹时间过得真快,去年的樱花还在相册里飘舞呢,而今年的樱花又要开了。

除了这些在日华认的经验分享,主流媒体也在关注日本的搬家做法,看看人民网的刊发的内容吧:

因生活节奏快、工作岗位变动频繁等原因,租房而居在日本社会中占据了相当大的部分。因此,日本的搬家等行业非常盛行而且规范。搬家虽说是一件非常琐碎而令人头痛的事情,但是日本搬家公司周到细致的服务也让人感受到了日本生活的另一面。

一、进出楼道、电梯,旁边立起一块硬纸牌子,上面写着:“XX搬家公司作业中,给您添麻烦了”。货车旁边也可以放置一个。

这样做不但会给人专业、人性化的感觉,更是一种无形的广告。若过往人员侧目相看或议论,搬家人员可以不失时机地递上宣传名片。

二、向大楼鞠躬就没有必要了,搬完家后,对所有家具鞠躬,若业主问及,搬家人员可以回答:“这是公司规定,表示对家具的尊重。”这样可以增加业主对搬家公司的信赖,另外这个鞠躬的动作一般会被业主作为新鲜事四处宣扬,起的广告作用不容忽视。

三、每个工作人员衣装整齐统一,穿一件干净的马甲,最好是全新的,可以找裁缝店或制衣厂定做,成本在3—5元之间,一般的便宜布料,几块钱一米,可以做几件,再刻个印章,在马甲上印上搬家公司名称。

请注意:这个干净的马甲对搬家没有实际意义,起的两个作用:一是让业主觉得物有所值,干净的马甲在业主面前渐渐变脏,谁都会觉得可惜,所以会有一种物有所值的感觉。二是广告宣传作用。

四、只做搬家公司的高端市场,目标客户是家庭条件较好,家具较为贵重的业主,所以宣传也要有的放矢。

五、日本搬家公司为客户服务完后对周围的环境也会打扫干净。如果客户愿意出高价,搬家公司还可以提供综合服务。

六、单身汉打包服务,在搬家服务中“单身汉打包服务”是比较便宜的,客户自己收拾私人物品,搬家公司负责打包家用电器、搬运家具。

七、除此之外许多搬家公司还别出心裁提供套餐式的服务,比如日本一家“艺术搬家公司”有两种特别的服务套餐——“女士搬家”和“老年人搬家”。

八、公司员工还会准备一些小礼品,代客户向新邻居们问好,一句话,重在细节,赢在细节。

九、另外,公司的运输卡车也与众不同,卡车是双层的,可以将客户和家当一起运送。日本搬家公司确实有中国搬家公司值得去学习的地方,中国搬家公司也应该有日本搬家公司那样细心服务的精神。

(内容转自网络,向作者致谢)

(内容转自网络,向作者致谢)

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