内容简介:一、事件情况 本人于9月1日通过菜鸟集运小程序订购了一项国际快递服务,承诺的运输时效是五天,并按其寄往美国“5日达”的收费标准付费。包裹从中国寄往美国,寄送的物品主要为日用品。包裹号码: PG242*************。其后本人联系菜鸟集运客服每天多次催促,但始终是拖延推诿不解决任何问题,后于9月18日再次联系才告知本人包裹已丢失。本人丢失的包裹价值超万元...
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