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从日本商场6个“魔鬼”细节,看日本的人性化关怀
内容简介:日本的服务业闻名于世界,有两方面原因, 一是日本人在工作方面严于律己,十分敬业。 二是由于对种种细节的精益求精,所以使得日本人对生活中的每一个细节都很注重,这一点在日本的商场中就可以看出来。 即使是我们外国游客在日消费时, 哪怕语言不通,时间紧迫,也能真切感受到温暖的人性化体验。 今天就为大家说说,日本的商场服务,究竟可以人性化到什么程度? 配备婴儿车和婴儿椅...
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